Ufficio Relazioni con il Pubblico

URP

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) offre informazioni sulle prestazioni sanitarie erogate dalla Fondazione Policlinico Universitario Campus Bio-Medico ed è quotidianamente impegnato ad agevolare il rapporto dei pazienti con la struttura, prestando attenzione a ogni richiesta di chiarimento. Ha il compito di garantire la fase d'ascolto per le osservazioni, i reclami e le segnalazioni di disservizio presentate dagli utenti. Segnala agli organi competenti e ne dà riscontro. Fornisce alla Direzione proposte di miglioramento degli aspetti organizzativi, logistici, relazionali per il superamento dei fattori di criticità emersi.

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